Estimado cliente:

Recuerde que cuando desee retractarse de su compra la solicitud debe realizarse por escrito, en donde se especifique claramente las causales que motivan el retracto de la compra. Esta solicitud deberá ser firmada por quien haya realizado la compra, en caso de empresas, por su representante legal. La devolución del dinero se realizará únicamente a la persona natural o jurídica que figura en la factura, de lo contrario se tendrá que presentar autorización autenticada por notaria. Dicho documento se puede adjuntar al tiquete a realizar con el objetivo de agilizar el procedimiento y cumplir con los tiempos establecidos, acogiéndonos en nuestra política de devoluciones.